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1、找回密码或者使用别的方法查询。
2、住房公积金查询的办法：1.登录住房公积金管理中心官网查询：进入官方网站通过“个人住房公积金查询”链接，击进入查询页面，输入账号（身份证或公积金卡号）及密码，进入账户详细页面；2.登录公积金托管银行网银查询：登录公积金托管银行，登录成功后，进入的是网银欢迎页面，点击导航栏“我的账户”栏目链接；进入“我的账户”页面后，在左侧功能菜单里找到“住房公积金”选项，点开“住房公积金”；根据自己需要选择需要查询的“我的住房公积金”、“查询交易明细”和“查询还款计划表”；3.前往住房公积金管理中心柜台查询：职工本人查询需携带职工本人持身份证原件，单位经办人查询需携带单位经办人持单位开具的介绍信原件、查询职工及经办人身份证原件；受委托人查询需携带受委托人持查询职工及受委托人身份证原件、委托书原件；携带资料到区公积金管理中心柜台；查询（打印）公积金缴存历史明细（超过近一年半）的，须职工本人持身份证原件前往公积金中心（办事处、分中心）提出申请，职工可在5个工作日后领取查询明细；4.拨打12329公积金服务热线查询：拨打公积金热线，根据提示点击自助查询，点击账户查询输入公积金帐号和密码即可；5.通过短信查询（部分城市不支持）：按公积金查询格式要求编辑短信，发送至查询号码即可；6.支付宝查询公积金（部分城市不支持）：点击手机桌面的支付宝钱包按钮，打开进入首页；找到“城市服务”按钮打开进入下步操作；在“城市服务”菜单中，找到“公积金查询”按钮；首次操作该项服务时，需要先进行授权确认；授权完成后，即可点击“个人查询”按钮；按系统提示输入身份证号码，查询密码；进入界面后即可等待系统提供具体数据。
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